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标题: 给IDC们提供海外的推广营销解决方案有市场吗？ [打印本页]

作者: johnnyfu829 时间: 2013-2-7 14:05
标题: 给IDC们提供海外的推广营销解决方案有市场吗？
国人的IDC基本都是面向国人的，大家是非恩怨也比较多。如果专门针对英文客户的话，我想第一是不会和现有的国人IDC竞争了，第二作为IDC可能也安心点，少点折腾的客户，第三就是价格可以提高一些

当然必须是正规的IDC，不是one man的，或者至少有个企业paypal帐号的，不只是看上去正规而已，必须实实在在的正规。该怎么和老外沟通可以提供指导

不晓得IDC们是不是有兴趣的呢？

作者: zhang3china 时间: 2013-2-7 14:11
不是IDC，楼下来

作者: 404 时间: 2013-2-7 14:21
国人怎么应付老外那种用了二十几天用得很爽，出了点问题发个ticket几个钟头没解决然后charge back的常态消费习惯。。。。。

作者: johnnyfu829 时间: 2013-2-7 14:28

404 发表于 2013-2-7 14:21
国人怎么应付老外那种用了二十几天用得很爽，出了点问题发个ticket几个钟头没解决然后charge back的常态消 ...

你这样说，说明你不了解老外，几个钟头没回，一般的老外都是会理解的，对于他们来说12个小时之内回复都是可以接受的。如果可以做到10分钟之内答复，他们在回复速度上基本不会有抱怨了，至于回复能不能解决问题又是另外一码事了

比如要控制到20分钟之内就回复，那么可能在前期成本会高点，但是你的口碑会比较好，后期会比较有优势

作者: dearroy 时间: 2013-2-7 14:29
楼上道出了苦水。

PS：楼主给我来一打

作者: johnnyfu829 时间: 2013-2-7 14:31

dearroy 发表于 2013-2-7 14:29
楼上道出了苦水。

PS：楼主给我来一打

什么苦水？

作者: cw723 时间: 2013-2-7 14:33
老外价格都做了 5 刀 6刀了你怎么竞争？难度不小。

作者: dearroy 时间: 2013-2-7 14:34

johnnyfu829 发表于 2013-2-7 14:31
什么苦水？

面对Fraud，无力吐槽。

一个月起码要遇到3起信用卡发卡方撤回资金的事件。

作者: ccc 时间: 2013-2-7 14:36
不是IDC，楼下来

作者: 404 时间: 2013-2-7 14:40

johnnyfu829 发表于 2013-2-7 00:28
你这样说，说明你不了解老外，几个钟头没回，一般的老外都是会理解的，对于他们来说12个小时之内回复都是 ...

提出这个假说的是CBA....他儿子是ABC...........

作者: johnnyfu829 时间: 2013-2-7 14:50

dearroy 发表于 2013-2-7 14:34
面对Fraud，无力吐槽。

一个月起码要遇到3起信用卡发卡方撤回资金的事件。 ...

这个没办法的啊，撤资，你可以关闭人家的VPS，这个损失应该都在IDC的预算之内才对

关键的问题是跟你抱怨的用户，你怎么处理好才是关键，跟你抱怨的客户是一般来说是希望你提高服务水平的。如果你可以解决他们的问题或者给他一个比较满意的答复，无形中减少了到WHT上说你坏话的机会。或者有时候他们这样的用户会去WHT上给你写个正面的review，或者很中肯的review，对你来说都是很不错的宣传了。真实的review和用马甲写出来的review还是不太一样的

作者: dearroy 时间: 2013-2-7 14:51

johnnyfu829 发表于 2013-2-7 14:50
这个没办法的啊，撤资，你可以关闭人家的VPS，这个损失应该都在IDC的预算之内才对

关键的问题是跟你抱 ...

求指导如何引导客户主动地review

作者: johnnyfu829 时间: 2013-2-7 14:58

dearroy 发表于 2013-2-7 14:51
求指导如何引导客户主动地review

这个没必要的了，他们想写的话他们自己会去写的，有的人不爱写，有的人喜欢分享

只是我和很多老外接触下来，西方国家的人还是整体上来说比较讲道理的，及时的和人家赔个礼，说句sorry很多时候都可以化解一些怨气

作者: dearroy 时间: 2013-2-7 15:02

johnnyfu829 发表于 2013-2-7 14:58
这个没必要的了，他们想写的话他们自己会去写的，有的人不爱写，有的人喜欢分享

只是我和很多老外接触下 ...

我目前还没有negative review出现，但是positive也不多。
大概还是认知度太少的原因，这个只能靠时间慢慢说话。

作者: johnnyfu829 时间: 2013-2-7 15:04

dearroy 发表于 2013-2-7 15:02
我目前还没有negative review出现，但是positive也不多。
大概还是认知度太少的原因，这个只能靠时间慢慢 ...

慢慢来吧，negative的没有就已经是最好的结果了

作者: dearroy 时间: 2013-2-7 15:05

johnnyfu829 发表于 2013-2-7 15:04
慢慢来吧，negative的没有就已经是最好的结果了

Much appreciated，么么哒

作者: 信仰 时间: 2013-2-7 20:24

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