关于Hostigation的VPS问题，贴出完整版ticket

东方星雨 · 发表于 2013-12-19 16:03:33

本帖最后由东方星雨于 2013-12-19 16:10 编辑

文字太多了，截图好看一些，不过没有删减

1.jpg (90.12 KB, 下载次数: 0)

2.jpg (70.3 KB, 下载次数: 0)

3.jpg (95.24 KB, 下载次数: 0)

4.jpg (68.56 KB, 下载次数: 0)

5.jpg (74.2 KB, 下载次数: 0)

东方星雨 · 发表于 2013-12-19 16:05:16

这里说到 you have messed up your host DNS resolve.
我个人英文不是很好，谷歌了一下，说是我自己搞坏了，可我没有登陆过，怎么可能自己弄坏的

Hostigation · 发表于 2013-12-19 16:07:01

您好,

就是我們回答了您 SolusVM 的 Central backup 是沒有效果的後, 就沒有再收到任何的 ticket 了

閣下有沒有明確告訴我們有沒有方法去拿 backup ...

希望理解 ~

Hostigation · 发表于 2013-12-19 16:10:30

东方星雨发表于 2013-12-19 16:05
这里说到 you have messed up your host DNS resolve.
我个人英文不是很好，谷歌了一下，说是我自己搞坏了 ...

可能是詞語用得有點不好, 這個要說句抱歉.
我們無法得悉閣下有沒有為自己的VPS 做點基本保安工作, 那個情況下, 很大的可能是VPS被 hacked , 再被修改而引致~

希望理解 ~!

东方星雨 · 发表于 2013-12-19 16:16:26

Hostigation 发表于 2013-12-19 16:10
可能是詞語用得有點不好, 這個要說句抱歉.
我們無法得悉閣下有沒有為自己的VPS 做點基本保安工作, 那個情 ...

那我可以告诉你，之前通知说遇到这样的情况，我把数据挪出来，然后重装了系统，修改了所有密码，再将数据放回，你觉得我做过安全工作没有？
另外，你们都说了，是un-managed，仅仅只是问如何修复host DNS，你们都要charge我，那我还问你们能不能要回数据干嘛？
我为什么要问Central Backup的问题，那就是想了解是不是能先备份，然后找到解决host DNS问题后再恢复过来解决问题，可你们又说是SolusVM的问题，那我还能有什么话说？

Hostigation · 发表于 2013-12-19 16:25:54

东方星雨发表于 2013-12-19 16:16
那我可以告诉你，之前通知说遇到这样的情况，我把数据挪出来，然后重装了系统，修改了所有密码，再将数据 ...

1. 提議您使用"can you let me know how to fix it" 代替 "can you help me" , 因為意思上挺不同的。
2. 我們沒有說過 vz dump 取回數據是要 managed service 要付錢, 有挺多的國內用戶有這個問題, 我們都有給他們重安裝前做vz dump, reinstall 後再放回vz dump 到 /root 內, 也沒有收任何的費用。
3. 閣下提問的是 "why I cannot central backup my vps in the solusvm?" , 字面上我實在沒能理解到 "那就是想了解是不是能先备份" 這個深層的含意, 希望理解。

我們也不想圍繞這樣小的問題上轉來轉去，只能說句抱歉, 大家各自都把意思誤會了

a77742368 · 发表于 2013-12-19 16:58:10

我是来围观的

blues · 发表于 2013-12-19 17:00:41

语言问题是个大障碍

风之翼灵 · 发表于 2013-12-19 17:02:50

他们家支持中文的嘛。。。何必用鸟语呢

chingwp · 发表于 2013-12-19 17:23:29

这客服是 Chinese 吧

		自动登录	找回密码
密码			注册

[Windows VPS] 关于Hostigation的VPS问题，贴出完整版ticket

相关帖子

点评

点评

点评